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本文目录一览：

• 1、淘宝 退款凭证是什么，要什么照片
• 2、退货退款中的上传凭证是上传什么
• 3、什么是消费者的退款凭证
• 4、淘宝退货退款中上传凭证是什么意思

淘宝 退款凭证是什么，要什么照片

如果交易买家申请了退款，买卖双方需要根据交易具体情况提供相应凭证，一般情况下涉及到的相关凭证信息如下，具体凭证信息以届时帮助介入处理退款的淘宝客服的建议为准：

实物交易：包含但不仅限于提供如下凭证，双方约定的阿里旺旺聊天记录截图或阿里旺旺举证号、实物图片、退货凭证、检测凭证、专柜证明、承运方（物流公司）红章证明等。

虚拟交易：包含但不仅限于提供如下凭证，双方约定的阿里旺旺聊天记录截图或阿里旺旺举证号、手机充值账户的缴费记录查询截图、游戏页面截图、游戏运营商官方证明等。

退货退款中的上传凭证是上传什么

淘宝退货退款时上传凭证主要是需要上传证明，如退货运单图片、货物破损图片、双方聊天记录截图、少发漏发图片、货物错发图片、质量问题证明。

不同的退款需求和原因，所需要上传的凭证也是不同的。

如果是非买家的原因，少发漏发、错发、破损、质量问题都需要提供相关凭证，卖家才会同意退款，毕竟空口无凭，凭证的作用其实就是双方沟通交流处理问题的一个桥梁。

如果是买家的原因，不想要了，有七天无理由退换货的话，则可以上传退货运单图片，方便卖家查询物流信息，及时为买家安排退款或换货。

扩展资料：

网上购物避免不了出现各种大大小小的意外情况，收到包裹时一定要当场验货，发现有破损或其它问题可以直接拒收，退给卖家。

若因为某种原因不能当场验收，事后收到货也要及时检查，淘宝一般都会有七天无理由退换活动，发现问题及时与卖家取得沟通，进行处理，如果实在与卖家无法达成一致意见的情况，可以申请淘宝小二介入进行处理。

由于具体交易情况的不同，淘宝网处理交易维权纠纷时所需要会员配合提供的举证信息也有所不同，每笔维权所需的具体凭证信息请以介入处理的淘宝维权小二的建议为准。

参考资料来源：淘宝网-自助服务-退款售后问题

什么是消费者的退款凭证

实物交易

包含但不仅限于提供如下凭证：双方约定的阿里旺旺聊天记录截图或阿里旺旺举证号、实物图片、退货凭证、检测凭证、专柜证明、承运方(物流公司)红章证明等。

虚拟交易

包含但不仅限于提供如下凭证：双方约定的阿里旺旺聊天记录截图或阿里旺旺举证号、手机充值账户的缴费记录查询截图、游戏页面截图、游戏运营商官方证明等。

可以进入“我的淘宝”—“客户服务”—“退款管理”—“我申请的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”。

您是卖家

可以进入“我的淘宝”—“客户服务”—“退款管理”—“我收到的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”。

注意：每次上传凭证的大小需在120K以下，格式支持gif, jpg, png，若凭证较多，可多次发表留言上传（如何压缩图片或修改图片格式?）。

淘宝退货退款中上传凭证是什么意思

淘宝退货退款时上传凭证主要是需要上传证明，如退货运单图片、货物破损图片、双方聊天记录截图、少发漏发图片、货物错发图片、质量问题证明。

不同的退款需求和原因，所需要上传的凭证也是不同的。

如果是非买家的原因，少发漏发、错发、破损、质量问题都需要提供相关凭证，卖家才会同意退款，毕竟空口无凭，凭证的作用其实就是双方沟通交流处理问题的一个桥梁。

如果是买家的原因，不想要了，有七天无理由退换货的话，则可以上传退货运单图片，方便卖家查询物流信息，及时为买家安排退款或换货。

扩展资料：

网上购物避免不了出现各种大大小小的意外情况，收到包裹时一定要当场验货，发现有破损或其它问题可以直接拒收，退给卖家。

若因为某种原因不能当场验收，事后收到货也要及时检查，淘宝一般都会有七天无理由退换活动，发现问题及时与卖家取得沟通，进行处理，如果实在与卖家无法达成一致意见的情况，可以申请淘宝小二介入进行处理。

由于具体交易情况的不同，淘宝网处理交易维权纠纷时所需要会员配合提供的举证信息也有所不同，每笔维权所需的具体凭证信息请以介入处理的淘宝维权小二的建议为准。

参考资料来源：淘宝网-自助服务-退款售后问题