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本文目录一览：

• 1、拼多多客服聊天记录怎么下载
• 2、换了手机拼多多跟客服聊天记录
• 3、应该怎样恢复拼多多已删除的聊天记录

拼多多客服聊天记录怎么下载

可对拼多多客服聊天记录进行查询再截图保存，具体步骤如下：

第一步：进入【拼多多管理后台】-【多多客服】-【聊天记录查询】。

第二步：选择查询方式，商家可以按客服账号查询，也可以按订单/违规编号查询。如果选择了按客服账号查询，还可以选择查看全部客服或搜索某一客服进行查询。

第三步：选择想要查看的时间。系统支持近1个月的聊天记录查询，可以选择今天、近7天、近30天，也可以随意选择某个时间段。

第四步：在页面查看查询结果，点击某个【消费者账号】，就可以查看时间范围内【消费者发给客服】和【客服回复给消费者】的聊天记录。若选择对某一个客服查询，选择某个消费者会话后，聊天记录会定位到该客服相关的那一页，还可以查看上下文并截图保存。

换了手机拼多多跟客服聊天记录

换新手机聊天记录一般都是不在的。

恢复办法：

1、首先在手机中打开拼多多商家版软件。

2、然后在打开的拼多多软件主页面中，点击【我的】选项。

3、接着在出现的界面中，点击【聊天管理】。

4、然后在聊天管理中，点击【查询聊天记录】。

5、最后在打开的页面中，点击客服账号，可以看到近30天聊天记录，如下图所示就完成了。

应该怎样恢复拼多多已删除的聊天记录

1、 拼多多客服记录除非手机自动存了备份，否则一旦删除无法恢复。

2、 打开并登录拼多多店铺账号，登陆成功后在左侧会有很多不同的选项卡，可根据所需依次点击查看。在左侧拉动液面会看到有一栏：多多客服，下面有：聊天记录查询、在线状态两个选项卡。如果点击的是“聊天记录查询”选项卡，会在右侧打开一个页面，按照页面提示输入订单号，并且选择好时间段后，再点击下方的“查询”按钮去查询此订单的所有聊天记录。