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本文目录一览：

• 1、为什么我qq聊天记录无缘无故消失了？
• 2、为什么qq的聊天记录莫名的不见了？
• 3、为什么苹果手机的QQ聊天记录自己会没有？

为什么我qq聊天记录无缘无故消失了？

原因：QQ缓存文件满了，满了之后再次接收新的文件、图片、视频、表情等会自动清除掉之前的一些缓存用来接收新消息中的文件、图片、视频等。解决办法，扩大缓存文件夹大小。扩大方法如下：

一、打开QQ面板，点击左下角“选项”，弹出菜单中点击“设置”。

二、进入后默认在“基本设置”，左侧点击“文件管理”。

三、找到个人文件夹大小的位置，加大该文件夹的大小即可。

四、另外，如果是想要长期保留聊天记录，那么需要进入“安全设置”的“消息记录”中，把“退出QQ时自动删除所有消息记录”这一选项给关闭掉。

为什么qq的聊天记录莫名的不见了？

有时，我们的QQ记录在上班的电脑上看了，回到家里，却发现QQ信息不见了，或者文件、音频等打不开，怎么办？下面介绍如何解决这个问题的方法。

问题描述：如，与好友聊天的记录，好友是通过音频发送来的，这是上班时候好友发送的；回到家里，电脑上打不开音频信息，或者打开后没有声音，怎么办？



解决办法：点击消息记录，在全部下面，有与好友通话的消息，点击后可以打开。但是这里面没有好友传送的图片。



要打开好友传送的文件，点击文件，把鼠标移动到要打开的文件上面，会出现下载字样，点击下载后就可以打开了。



如果看不到我们与好友的通话消息，那就是很有可能我们没有开启消息同步。采取后面的解决办法。当然，以前没开启消息同步的话，开启之后也只能看到从现在以后的同步消息。

在全部界面，点击设置。

在弹出对话框中，勾选“同步最近聊天记录到本机”。

还可以勾选“聊天记录漫游”，云端备份7天内的消息记录。勾选后，会提示设置密码，设置好我们的密码就可以了。温馨提示：此处的密码不能与QQ密码一样。

为什么苹果手机的QQ聊天记录自己会没有？

聊天记录消失是由于没有开启漫游。在设置页面，点击进入通用选项。点击页面的聊天记录设置中的漫游选项。点击选上漫游的天数，这样QQ消息就不会消失了，详细步骤：

工具／原料：

华为P40

EMUI 11.0.0

QQ8.6.0

1、打开QQ，点击页面左上角自己头像。

2、进入后点击页面左下角的设置选项。

3、在设置页面，点击进入通用选项。

4、点击页面的聊天记录设置选项。

5、点击页面的聊天记录漫游选项。

6、点击选上漫游的天数，这样QQ消息就不会消失了。