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本文目录一览：

• 1、员工企业微信聊天记录以及对话内容合规存档功能有用吗？
• 2、怎样监管销售人员和客户的聊天话术有没有问题？
• 3、销售客户管理移动crm系统企业微信crm软件是什么？

员工企业微信聊天记录以及对话内容合规存档功能有用吗？

企业微信会话存档功能对我们微信营销管理起到很重要的作用，协助公司规避员工管理的漏洞。我们作为首批企业微信二次开发商，可以帮助客户申请企业微信合规存档功能界面，帮助企业处理和分析会话内容，形成可视化报告，创建完整的销售管理计划。

1、企业微信聊天存档功能对会话内容审查：通过企业微信接口开通企业微信对话存档功能，经过外部客户朋友的同意，所有员工企业微信和外部微信客户朋友的会话内容都可以收集。若是外部客户好友不同意，那就只能收集到员工企业微信发送的会话内容。

2、会话内容存档功能对敏感词审查：企业通过聊天内容存档功能可以提取并分析会话内容中的自定义敏感词，譬如：包过，退款，免费等。形成分员工，分部门，分敏感词等统计报表，有了对话内容存档功能，员工操作一目了然。

3、会话记录存档功能对敏感行为审查：譬如，被客户删除，被客户拉黑，撤回消息等行为。

4、聊天记录存档功能对跟进效率统计：企业微信存档功能可以对新增加的客户数量，跟进客户数量，回复客户数量，超时回复及超时未回复等各项数据各维度统计。

5、对话记录存档功能对部门权限管理：分部门，分角色权限设置，操作日志及截图信息收集，各司其职，有据可查。

怎样监管销售人员和客户的聊天话术有没有问题？

监管销售人员和客户的聊天话术有没有问题，不可能一直守着一个销售人员看他怎么跟客户聊天，比较有效的方式是采用一些监管工具，例如可以保留销售人员与客户聊天记录的企业微信、营销QQ，可以保留销售人员与客户通话录音的呼叫中心系统等。

管理人员可以在这些系统内查看销售人员与客户的聊天记录、回听销售人员与客户的通话录音，看看销售人员的话术有没有问题。

销售客户管理移动crm系统企业微信crm软件是什么？

企业crm管理系统其实就是一款管理企业微信的软件，这一两年很受各个公司的青睐。不清楚微信CRM管理系统是什么的话，可以从企业微信crm软件的功能来了解。

企业微信crm系统功能1——管理员工

crm客户管理系统可以监管员工与客户的会话过程，后台长久留存企业微信聊天记录信息，包括会话内容中的文字、语音以及图片等等。

crm客户管理软件功能2——管理客户

crm管理软件系统实时保存企业微信上的客户信息，一旦销售人员离职，销售管理软件系统会自动分配客户给其他员工对接，避免销售离职带走客户资源。

移动crm软件功能3——企业微信营销

移动crm系统可以设置快捷回复，企业微信朋友圈自定义，可以企业群发，销售管理系统还可以不同渠道设置不同的欢迎语。