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这是淘宝卖家的聊天记录
买东西一定要看好图片,看好说明,问清楚后再买啊,不然的话,后悔就晚了,
有句话:先小人后君子
只能吸取教训吧
你没有评价之前,应该就退掉,选退款,填好了单号,就可以了,现在你确认了,评价了,你再退回去的话,那就不好说了,他只能是说让你改好了评价后再退给你款
淘宝网和卖家的聊天记录在哪能看到?
如果是网页版的旺旺,只要买家退出了相关的窗口,那么记录就找不到了,因为网页版是不记录这类聊天记录的。
如果是软件版,那么卖家可以登录旺旺,然后找到相关的联系人,点击下方查看消息记录功能就可以看到相关的记录了。
你好,我是今天刚问过你问题的,还想再打扰一下你
客服的介入一般卖家或买家喜欢使用判决这个词,实际上有点出入,客服是以第三方平常人身份按规则与双方进行协商处理,这种协商具有一定的不确定性,因为淘宝厚厚的规则不可能精确到每个争议纠纷的细节上,只能是广普性的涵盖,并且客服并不个个都精通规则的操作,这和精通规则是两回事。你的这个客服首先是不接受了你的质量问题的凭证,但他可以认为存在瑕疵,瑕疵的概念属于争议问题;且认为你以此替代不合身作为退货理由,这可能来源于卖家的举证和协商过程。。。这样的协商针对卖家肯定是不可以坚决拒退,不合身也要体现服务,他对卖家的要求是必须处理,否则强制执行;那么对买家的协商是必须在卖家承诺处理下,买家也要让一步,只是这个让的概念就是按照不合身理由处理,运费由你承担。签收问题只是一个表面的借口,客服不可能对你直言你退款的主因是主观问题,质量问题不明显,他必须一个快速解决、不让双方继续争议下去、双方都拒绝不了的理由。
如果你拒绝客服的协商,坚持你的要求,客服会关闭退款申请,这是淘宝的权利,不论结果对错,淘宝都是免责。
大神是曾经PK过10几个淘宝客服加两个值班长,的确觉得你这个事情的处理上客服有违常规。一般客服只要买家商品体现出一点点争议问题,都会抓住卖家要求解决,根本不存在太多的曲折。所以我认为要么你的这个卖家说服能力超强,要么这个店铺就是淘宝内部支持。
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黑客技术 发布于 2022-07-08 12:19:14
黑客技术 发布于 2022-07-08 07:41:12
黑客技术 发布于 2022-07-08 09:58:08
黑客技术 发布于 2022-07-08 14:58:05
黑客技术 发布于 2022-07-08 15:47:32