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本文目录一览：

• 1、淘宝商家可以监控客服和买家聊天吗
• 2、淘宝店购物时买家与商家在客服上的对话如何截屏？
• 3、客服能透露与客户的聊天记录吗？

淘宝商家可以监控客服和买家聊天吗

可以

客服不仅可以看到留言，而且可以看到聊天记录已经淘宝范围之内一切东西。

查看方法：

1、双击“阿里旺旺”图标，打开“阿里旺旺”。

2、在弹出的页面中，可以看到最近的聊天记录了。

3、如果需要查看更久一点的聊天记录，可以点击右下角的类似云朵的按钮，在弹出的列表中选择漫游的时间。

4、如果选择漫游三个月，但是这三个月并没有聊天的话，聊天记录上方会显示“最近3个月内没有需要同步的消息”。

淘宝店购物时买家与商家在客服上的对话如何截屏？

对于在淘宝店购物时买家与商家在客服上的对话，截图的方式与平时截图QQ或者微信聊天记录的方式一样，一般是在手机下拉菜单中找到截屏符号，点击就可以了。有的手机还可以用特定手势截图，一般的手势为食指中指无名指 三个指头在屏幕上下拉就可以成功对当前页面截图。这两种方式都可以试试。

客服能透露与客户的聊天记录吗？

正常情况下是不可以的。不可以泄露客户的隐私和聊天记录。甚至于照片和身份有关的内容