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本文目录一览：

• 1、企业微信能够查看员工聊天纪录吗?
• 2、企业微信员工的聊天会话记录如何进行合规存档？
• 3、企业微信怎么看员工在客户群里的聊天记录？

企业微信能够查看员工聊天纪录吗?

企业微信使用手册上，明确回复不可以查看。聊天记录属于员工个人隐私，企业是无权查看的。

公司想通过企业微信，管理导购人员或销售人员，查看跟客户之间的聊天记录。提高服务效率，管理服务质量和客户满意度。可以通过【会话内容存档】的功能，来查看员工的聊天记录。

开启会话内容存档后，会弹出消息通知员工，会话内容可能会被存档，另外联系客户时，也会自动发出须知，客户同意存档才可以使用。

如果你跟客户的私聊没有自动弹出，会话内容可能会被存档的须知，那就不用担心公司的管理员可以看到自己的聊天记录，你的私聊管理员也是看不到的，也无权限查看的。

企业微信安全吗？

企业微信作为腾讯推出的一款办公营销软件。是国内唯一通过最高等级公有云个人隐私保护认证——ISO/IEC27018的企业办公产品。

具有ISO/IEC27001信息安全管理体系认证，率先完成BSI信息安全标准认证“大满贯”， 企业微信信息安全管理水平已达到国际顶尖级水平。

获得国家信息安全等级保护三级认证，企业微信通过国家对非银行机构的最高认证，信息数据安全管控能力获得公安部认可。

企业微信的互通能力已经很成熟，用户可以用企业微信添加自己的个人微信达到消息互通。但只能看到通过个人微信互发的消息记录，你在个人微信上的其他聊天记录，传输的文件，企业微信都读取不到，所以说安全方面是可以放心的！

企业微信员工的聊天会话记录如何进行合规存档？

企业微信合规存档是客户和员工授权的企业微信存储对话内容的功能，通过会话内容存档功能满足对行业监管、客户服务质量控制、风险预警等需求。

对接企业微信存档界面，企业可以查看和控制员工的聊天记录。企业微信会话存档功能有效防止员工私下收款，监管员工不合规或有违企业利益的操作。于此同时，企业微信聊天存档功能为企业提供数据分析和结构化的展示服务。

企业微信对话存档

对话内容存档功能可以对员工与客户的聊天内容可以长久留存，例如文本、图片、文件(包括视频文件)、语音条、附件等。

敏感关键词监管

会话记录存档功能可以实现敏感关键词过滤，突出包含敏感词的消息对话。

风险预警

当消息对话中有敏感词时，聊天记录存档功能可以实时提醒管理员，企业微信对话记录存档功能并可以详细记录风险信息。

企业微信怎么看员工在客户群里的聊天记录？

企业微信本身是无法查看到员工的聊天记录的，不过有开放相关接口给特定的行业，具体你可以咨询虎赞SCRM的客户了解详情。虎赞SCRM合规使用企业微信开放的会话存档接口，实现消息查询与追踪、敏感词预警等功能，满足企业合规监管需要。